Avoimuus ja liikkuvuus ovat strategisia tavoitteita, jotka tukevat myös brändiä 

Olavi Kurttio työskentelee HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulun IT Järjestelmäpäällikkönä. Hän kertoo olleen johtoryhmätason strateginen päätös, että IT-järjestelmien pitää tukea avoimuutta ja mahdollistaa jatkossa entistä suurempi liikkuvuus. ”Sekä etäopiskelu että etätyö tulevat lisääntymään. Työpöytien virtualisoinnin kautta tekniset rajoitukset etätyöskentelylle vähenevät. Vaikka tämä on IT-projekti, niin samalla muokkaamme myös omaa brändiämme ja olemme kilpailukyvyn ja houkuttelevuuden ytimessä – sekä opiskelijoiden että henkilökunnan suhteen”, Olavi Kurttio kertoo.

Tuomo Turkki ICT-Verstaasta jakaa kiitosta asiakkaan visiolle ja rohkeudelle: ”Nostan HAAGA-HELIAn ihmisille hattua. Heillä on ollut uskallusta ja rohkeutta lähteä ensimmäisenä alallaan toteuttamaan todella laaja työpöytien virtualisointiprojekti. Osaamista on heidänkin puolellaan runsaasti. Ja tavoite on ollut selkeänä heidän mielessään – se on helpottanut myös ICT-Verstaan suunnittelutyötä.”
 

Oppiminen ollut huimaa

”Suomessa ei ole kokemusta vastaavasta oppilaitoksen laajasta työpöytien virtualisoinnista”, Olavi Kurttio kertoo. ”Ensimmäinen vuosi meni lähinnä kartoituksessa, suunnittelussa ja lopulta raudan hankkimisessa. Halusimme toteuttaa kilpailutukset parhaalla mahdollisella tavalla. Esimerkiksi NetApp valittiin tallennusjärjestelmäksi älykkäiden tiedonkäsittelyominaisuuksiensa sekä VDI-ympäristössä tarvittavan suorituskyvyn perusteella. Kilpailutukset vaativat työtä ja paneutumista myös meiltä, mutta olivat vaivan arvoisia.”

”Lähdimme tähän isoon projektiin, koska tarvitsimme uusia palveluja, eikä vanhasta järjestelmästä kerta kaikkiaan saatu enää enempää irti. Meillä on visio, mihin haluamme oppilaitoksena päästä – virtualisoinnin myötä olemme matkalla oikeaan suuntaan”, Olavi Kurttio toteaa. ”ICT-Verstas on ollut rinnalla kulkeva kumppani, jonka kanssa olemme yhdessä oppineet ja avanneet uusia uria.”

Korvat ovat tärkeät

”Kun olemme kehittämässä aivan uudenlaista kokonaisuutta, jatkuvan palautteen saaminen on tärkeää. ICT-Verstaan toimintatapaan kuuluu kysellä ja kuunnella. Käyttäjäpalaute on arvokasta ja sitä pitää vastaanottaa herkällä korvalla. Käyttäjiä vartenhan tätä työtä tehdään”, Tuomo Turkki sanoo. ”Näin mittavassa projektissa on haastavaa ottaa suoraa mallia. On edettävä kokeilujen ja testausten kautta, jotta löydetään asiakkaalle juuri oikea ratkaisu. HAAGA-HELIAnkin kohdalla mm. eri ratkaisuja ja tekniikoita testattiin laajasti projektin alussa, kunnes lopulta päädyttiin Citrixiin – jo ennen meidän mukaantuloamme", jatkaa Tuomo Turkki ICT-Verstaasta.

Thin client – kevyt asiakaspääte – hiljentää luokkia

Opiskelua tehostava ja nopeuttava joustavuus on tietenkin tärkeää, mutta pienenä käytännön lisähyötynä on havaittu hiljaisuuden lisääntyneen luokissa, kun kymmenet tietokoneet eivät hurise niissä. Tämä johtuu ”thin clientien” käytöstä: pieni näyttöön kiinnitetty laatikko on yhteydessä palvelimeen, jossa sovellukset pyörivät ja tiedostot sijaitsevat. Terminaalivertailussa päädyttiin Wysen tehokkaisiin ja helposti hallittaviin päätelaitteisiin. Myös vanhat ja vajaatehoiset tietokoneet voidaan ”tyhmentää” kevyiksi päätelaitteiksi, jolloin niiden elinkaari jatkuu muutamalla vuodella. 

Virtualisointi etenee portaittain

Vanha vitsi kysyy, kuinka elefantti syödään? Vastaus: pala kerrallaan. HAAGA-HELIAn VDI-projektin eteneminen on suunniteltu portaittaiseksi ja isoja vaiheita on kolme. Ensimmäisessä vaiheessa virtualisointi koskee ennen kaikkea opetusluokkaympäristöä, joissa istuntoja virtualisoiduissa työpöydissä on päivittäin noin 500. Realistinen tavoite on noin 1500 yhtäaikaista käyttäjää ja 2500 virtualisoitua työpöytää.

Toisesta vaiheesta on jo olemassa projektisuunnitelma, ja se koskee työpöytien virtualisointia myös henkilökunnan osalta. ”Uskon, että tämä vaihe tulee sujumaan hyvin – ja melko pienin muutoksin opiskelijoiden projektiin verrattuna. Olemme oppineet paljon ja voimme nyt hyödyntää sitä kaikkea toisessa vaiheessa”, Olavi Kurttio kertoo.

Kolmannessa vaiheessa kyse on tietojenkäsittelyn opetuslaboratorioiden virtualisoinnista, jolloin opiskelijoille voidaan tarjota usean virtuaalikoneen ympäristö. Silloin puhutaan yksityisestä pilvestä ja virtuaalisista konesaleista. Tämän vaiheen pilottiprojekti käynnistyy keväällä 2013.

”Nyt olo on hyvä, kun tiedän, että homma toimii ja pääsemme maaliin. Tästä eteenpäin järjestelmää on hyvä laajentaa edelleen. Alkuinvestoinnit olivat suhteessa käyttäjämääriin suuria, mutta jatkossa laskelma paranee koko ajan käyttäjämäärien kasvaessa. Nyt alkaa siinä suhteessa sadonkorjuu”, Olavi Kurttio iloitsee. 

HAAGA-HELIAN saamat hyödyt:

• Joustavuus on lisääntynyt; mm. luokkien käyttö on tehokkaampaa
• Ammattikorkeakoulun houkuttelevuus parantuu sekä opiskelijoiden että henkilökunnan silmissä.
• Etäopiskelun järjestämismahdollisuudet paranevat
• Opiskelijoiden työelämän taidot ovat entistä lähempänä uusimpia vaatimuksia
• Luokissa on hiljaisempaa, sähköä kuluu vähemmän
• Työasemien pitempi elinkaari alentaa kustannuksia
• Työasemaympäristön ylläpito on helpompaa
• Valmistumisajat tulevat lyhenemään opiskelun tehostuessa

HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu kouluttaa liike-elämän ja palveluelinkeinojen asiantuntijoita sekä tutkii ja kehittää näihin aloihin liittyvää osaamista ja toimintaa.

Koulutusaloja ovat liiketalous, tietotekniikka, hotelli-, ravintola- ja matkailuala, johdon assistenttityö, toimittajakoulutus, liikunta-ala sekä ammatillinen opettajankoulutus.

HAAGA-HELIA:n 10 500 opiskelijaa luovat työelämäverkostoja jo opiskeluaikanaan. Opiskelijoita tukee 700 työntekijän korkeatasoinen kansallinen ja kansainvälinen osaaminen.

SLO:n 36:ssa toimipisteessä on tyypillisesti kolmesta kahteenkymmeneen PC-pöytäkonetta tai -kannettavaa. Käyttäjillä on paikallisesti asennetut Microsoftin toimisto-ohjelmistot, Lotus Notes -sähköposti ja erilaisia palvelinsovelluksia kuten toimitusketjun hallinnan, toiminnanohjauksen, tuotannonohjauksen tai taloushallinnon sovelluksia.

Eri puolilla laajaa maata sijaitsevat toimipisteet ja sovellusten kasvava määrä johtivat siihen, että työasemien hallinta vaati jatkuvasti lisää työtä ja aikaa. SLO oli keskittänyt työasemien hallinnan Microsoft Systems Center Configuration Managerilla, mutta ratkaisu ei enää vastannut SLO:n tarpeita. Suurin haaste liittyi hallinnan monimutkaisuuteen IT-yksikön näkökulmasta.

”Ratkaisu sisälsi toimintoja enemmänkin kuin tarpeeksi, mutta sen kanssa työskentely oli hankalaa ja aikaa vievää”, kertoo SLO:n ICT-asiantuntija Mikko Pellinen.

Tehostaakseen työasemanhallintaansa, SLO päätti etsiä uuden ratkaisun. Yhtiö arvioi eri vaihtoehdot ja löysi omiin tarpeisiinsa parhaan ratkaisun RES Workspace Managerista ja RES Automation Managerista. SLO:n pitkäikainen kumppani ICT-Verstas auttoi ratkaisun suunnittelussa ja käyttöönotossa.

”Päädyimme RES Softwaren ratkaisuihin, koska ne antavat järjestelmänvalvojille kattavat hallintatyökalut ja sisältävät juuri meidän tarvitsemamme ominaisuudet, kuten ohjelmistopäivitysten joustavan etäjakelun. Ratkaisujen modulaarisuus on myös ominaisuus joka on meille hyödyksi, koska se tarkoittaa, että voimme hankkia juuri ne osat, jotka tarvitsemme”, kertoo SLO:n ICT-asiantuntija Mikko Pellinen.

RES Workspace Managerin ja RES Automation Managerin avulla SLO:n IT-yksikkö voi keskitetysti hallita kaikkia työasemia, laitteita ja ohjelmistoja koko maassa.

Tapaninen arvioi, että SLO säästää RES Softwaren avulla noin 25 prosenttia työasemien hallintaan menevässä ajasta, rahasta ja resursseista, koska IT-henkilöstö voi keskittyä muihin tehtäviin työasemien hallinnoinnin sijasta. RES Automation Manager auttaa rutiinitehtävien kuten laitehallinnan tai ohjelmistojakelun automatisoinnissa. Siirtyminen RES Softwaren ratkaisuihin onnistui joustavasti ja itse asennus valmistui muutamassa päivässä.

“Olemme erittäin tyytyväisiä RES Softwaren ratkaisuihin. Olemme niiden avulla saavuttaneet merkittäviä kustannus- ja aikasäästöjä etenkin ratkaisujen helppokäyttöisyyden vuoksi. Esimerkiksi siinä missä aiemman Microsoftin ratkaisun opetteleminen edellytti yli viikon kurssittamista, niin RES Softwaren opetteleminen tapahtui päivässä. IT-asiantuntijamme summasi ohjelmiston edut hyvin kertoessaan, että hän oppii ohjelmiston toiminnan päivässä jopa ilman manuaalin lukemista”, Tapaninen jatkaa.

SLO suunnittelee vaiheistettua migraatiota XP:stä Windows 7:ään ja RES softwaren ratkaisujen hyödyntämistä muutoksen toteuttamisessa. Mikko Pellinen katsoo, että RES Softwaren ratkaisut ovat mainio vaihtoehto järjestelmänvalvojille, jotka haluavat optimoida työasemanhallintaprosessia ja tehdä hallinnasta helpompaa.

“RES Softwaren ratkaisut sisältävät runsaasti hyödyllisiä ominaisuuksia, joita on myös helppo käyttää jokapäiväisessä työssä. Ohjelmistojen opetteluun ei tarvita viikkojen mittaisia kursseja. Käyttäjänhallinta RES Workspacen avulla on vaivatonta. Ohjelmistossa yhdistyvät group policyjen ja roaming profiilien edut ilman haittapuolia. Kukapa tästä ei pitäisi!”, kertoo SLO:n ICT-asiantuntija Mikko Pellinen.

Neuvona yrityksille, jotka harkitsevat uuden työasemahallinnan ratkaisun hankkimista, Tapaninen korostaa, että yritysten tulisi aloittaa tunnistamalla omat tarpeensa ja valita ratkaisu noiden tarpeiden mukaan. Investoiminen toimintoihin, joita ei tarvita, tekee ohjelmiston hallinnasta vain monimutkaisempaa. SLO löysi omiin tarpeisiinsa erinomaisesti sopivan ratkaisun RES Softwarelta.

RES Software

RES Software on johtava dynaamisen työpöydän ratkaisujen toimittaja. Yhtiön ratkaisut tarjoavat uudenlaisen, kustannustehokkaan lähestymistavan työasemien hallintaan. Yhtiön ratkaisut soveltuvat sekä itsenäisten työasemien, palvelinpohjaisten ratkaisujen ja virtuaalisten työpöytien hallintaan. Niiden avulla IT-yksiköt voivat keskitetysti hallita, automatisoida ja toimittaa turvallisia, personoituja, käyttötarkoitukseen mukautettuja ja yksinkertaisia työasemia kaikille käyttäjille.

Lisätietoa Twitteristä @RESSoftware ja verkosta www.ressoftware.com.

Näiden ongelmien ratkaisemiseksi A-Katsastus valitsi IBM N series -tallennusjärjestelmän. Sen avulla päästiin monista vanhan ympäristön ongelmista.

Yksi valintakriteeri oli järjestelmän kasvatettavuus. N series tukee samaa hallintatyökalua pienistä kokoonpanoista suuriin ja mahdollistaa järjestelmän laajentamisen ohjaimia vaihtamalla ilman data migraatiota.

Toinen merkittävä ominaisuus päätöstä tehdessä oli levypinnan virtuaalisuus. Uudessa N series -järjestelmässä tilan kasvattaminen onnistuu ilman järjestelmän suurremonttia. Kaikki sovellukset käyttävät yhteistä levypintaa, josta jokaiselle sovellukselle lohkotaan sen tarvitsema tila, joka on joustavasti muokattavissa.

Perinteinen levyjärjestelmä	N series FlexVol

Kolmas järjestelmän uusista piirteistä on sen mahdollistamat pikakopio (snapshots). Niiden avulla voidaan ottaa datasta kopio ja tallentaa se levylle ilman että järjestelmän suorituskyky heikkenee, kuten tapahtuu kilpailevissa järjestelmissä. Kun järjestelmän käyttö on yöllä vähäisempää, kopio siirretään varmistuksena esimerkiksi toiseen pienempään N series levyjärjestelmään. Näin saavutetaan vielä astetta suurempi vikasietoisuus. Kopioita voidaan käyttää myös testikantana esimerkiksi uuden järjestelmän testauksessa. Näin testit päästään tekemään oikealla aineistolla ilman, että samalla hidastetaan tai vaarannetaan tuotantojärjestelmän käyttöä.

Deduplikointi vapauttaa levytilaa

Järjestelmän ensimmäisten tositoimien joukkoon kuului 1 300 käyttäjän kotihakemiston siirtäminen uudelle levylle. Ongelmana siirrossa oli lähinnä vanhan levyjärjestelmän hitaus joka johti siihen, että tiedostoja piti siirtää keskellä työpäivää. Nyt kun data on N series järjestelmässä, sitä voidaan deduplikoida, jolloin levyltä poistetaan moneen kertaan tallennetut tiedostot.

A-Katsastuksen tietohallintopäällikkö Ari Järvinen on todella tyytyväinen deduplikointiin, joka vapautti ensimmäisellä kerralla tilaa 38 prosenttia.
- ”Kun sadalla ihmisellä oli tallessa sama Powerpoint-esitys, on helppo kuvitella, millaisiin säästöihin päästään, kun moneen kertaan tallennetut tiedostot poistetaan. Poistetun tiedoston sijasta tiedon tarvitsija ohjataan nyt keskitetysti tallennetun tiedoston äärelle. VMware -ympäristön osalta pääsimme jopa 63%:n levytila säästöön.”

Järvinen odottaa saavansa tilan paremmin hallintaansa, kun aiemmin esimerkiksi sähköpostin käyttöön määritellyn kiinteän levytilan sijasta uudessa kokoonpanossa tilaa voidaan kasvattaa tai myös pienentää dynaamisesti. Vastaavasti silloin kun koko levytilaa kasvatetaan, kasvaa myös sovelluksien käytettävissä oleva osa.

Kotihakemistojen tilan säästö 38 %.	VMware ympäristön tilan säästö 63 %.

Snap manager varmistaa varmistuksen

Järvinen pitää hyödyllisenä myös järjestelmän otosten hallintaa (snap manager), joka toimii VMware, Exchange, SharePoint ja SAP-järjestelmien sekä SQL-, ja Oracle-tietokantojen kanssa. Otosten hallinta integroituu levyn ja sovelluksen väliin, sekä huolehtii osaltaan varmistuksista että palautuksista. A-Katsastus otti käyttöön snap managerin VMwaren ja Exchangen osalta. Snap managerilla VMwaren virtuaalipalvelimien varmistusten aikaikkuna pieneni neljästä tunnista 52 sekuntiin ja palautus kestää noin 2 minuuttia.

Eroon kuiduista

N series -tallennusjärjestelmä tarjoaa useita erilaisia liityntöjä (iSCSI, FCP, NFS, CIFS). Tallennusverkon saa kiinni niin valokuidun kuin ethernetin-kaapelin avulla. A-Katsastus valitsi ethernetin, sillä sen tarjoama nopeus on miltei kuidun luokkaa ja ethernet-maailman ylläpito on monin verroin kuitumaailmaa yksinkertaisempaa.
- ”Kun esimerkiksi kuitukytkimiä päivitetään, pitää yhteensopivuus tarkistaa matriisista. Ethernetin kytkimet ovat enemmän standarditavaraa. Säästämme ylläpitäjiltä rutkasti työaikaa” Järvinen sanoo.

Uuden järjestelmän hyödyt näkyvät Järvisen mukaan jo nyt muutaman kuukauden käytön jälkeen. Selkeitä etuja ovat hallinnan yksinkertaisuus ja käytettävissä olevan levytilan lisääntyminen deduplikoinnin avulla. A-Katsastuksen N series -levyjärjestelmän toimituksessa kumppanina toimi helsinkiläinen ICT-Verstas Oy.

ICT-Verstas on erikoistunut nimenomaan datan-, sovelluksien ja työasemien virtualisointiin. ICT-Verstaan toimitusjohtaja Ensti Kentala sanoo, että asiakkaat vaativat selkeitä hyötyjä.
- ”Takaisinmaksu pitää olla laskettavissa”, kertoo Kentala.

Suomen autojenkatsastuksesta noin 60 prosentin markkinaosuutta hallitseva A-Katsastus saa noin puolet liikevaihdostaan muista Euroopan maista. A-Katsastus-konsernilla on yli 250 katsastusasemaa seitsemässä Euroopan maassa. Vuosittain yrityksen asemilla suoritetaan lähes kolme miljoonaa määräaikaiskatsastusta.

IBM N-Series helpottaa tallennuksen hallintaa, parantaa datan käytettävyyttä ja tarjoaa korkean levytilan käyttöasteen. NSeries-levyjärjestelmä integroituu suoraan useisiin ohjelmistoihin (esim. Exchange, Oracle, SAP), jolloin ohjelmistoasiantuntijat voivat hallita tarvitsemaansa levyaluetta helposti suoraan kyseisen ohjelmiston kautta. NSeries parantaa liiketoiminnan jatkuvuutta mahdollistaen datan varmistusten tekemisen muutamassa minuutissa ja datan palautukset muutamissa sekunneissa. Lisäksi NSeries tarjoaa levytilan korkean käyttöasteen lukuisten kehittyneiden toimintojensa avulla (thin provisioning, de-duplication, flex-frame, space efficient SnapShots).

NSeries on helppo integroida nykyiseen IT-infraasi; liitäntöinä Fibre Channel, Ethernet tai iSCSI.